14 de junho
Ribeirão Preto - SP
A Pulseira João Rock é o seu ingresso para entrar no festival e meio para consumir todo tipo de produtos e serviços no evento!
Atenção: Não coloque sua pulseira no braço antes da hora! Em caso de violação do lacre ou pulseira, seu ingresso será invalidado. Não serão aceitas pulseiras fora do braço para acesso ao evento.
A pulseira João Rock é seu ingresso para entrar no festival e também sua forma para todo tipo de consumo dentro do evento. E para que sua pulseira esteja pronta para consumo, ela precisa estar carregada de créditos que podem ser colocados aqui na Pré-Carga Cielo ou nos caixas dentro do evento.
Mas, se liga, com a Pré-Carga Cielo você chega no festival e vai direto pro bar, sem passar pelos caixas e garante reembolso sem precisar preencher formulário do saldo restante em sua pulseira!
Se você for elegível aos bônus, receberá um e-mail de confirmação no dia 13/06, ao término do prazo de pré-carga.
* Os valores de bônus não são reembolsáveis
* Benefício válido para os primeiros 1 mil clientes que colocarem o saldo via cartão de crédito Banco do Brasil Ourocard Visa
* Os bônus em valores e produtos não são reembolsáveis. Ambos ficarão disponíveis para consulta após o término do prazo de pré-carga
* Em caso de elegibilidade, você receberá um e-mail de confirmação no dia 13/06, ao término do prazo da pré-carga.
*Cada pulseira pode ser vinculada a um único usuário
Atenção: Mesmo tendo feito a Pré-Carga, QUALQUER CARGA FEITA DURANTE O EVENTO ANULA A AÇÃO AUTOMÁTICA DO REEMBOLSO e você deverá preencher os formulários no site para receber o saldo restante! O prazo de recebimento varia conforme método de pagamento e instituição bancária.
Para entrar no festival, basta aproximá-la do leitor no acesso do evento e sua pulseira será liberada.
Para consumir, basta fazer o pedido em um dos pontos de bebida, comida ou serviço e aproximar sua pulseira no leitor para confirmar e debitar o valor.
Sempre confirme no visor do leitor se o produto, valor ou quantidade estão corretos.
Basta informar ao atendente o valor desejado e realizar o pagamento com dinheiro ou cartões de débito e crédito.
Informe seu CPF para cadastro, caso não tenha registrado sua pulseira, para ter direito ao reembolso do saldo restante. A conta de destino do reembolso será do titular do cadastro.
Atenção: para o reembolso de qualquer valor carregado no evento, é necessário preencher o formulário manual, mesmo que tenha feito a pré-carga anteriormente!
O cadastro do CPF do titular da pulseira é obrigatório e necessário para torná-la pessoal, identificável e passível de reembolso. Ao realizar o cadastro do CPF, o usuário declara informar o número do CPF válido do titular da pulseira e entende que em caso de informação incorreta ou de CPF diferente do titular e usuário da pulseira, a mesma poderá ser invalidada, como também não passível de qualquer tipo de reembolso.
Em caso de qualquer problema com o cadastro do CPF, o usuário terá até 15 dias antes do evento para solicitar uma análise para possível recadastro do CPF correto. Após este prazo não será possível a correção, atualização ou recadastro do CPF no sistema e consequentemente o reembolso dos créditos restantes caso o CPF não seja válido e/ou do titular da pulseira, como também a ativação da mesma.
Comprovantes:
VERIFIQUE sempre no visor o valor ou produto e quantidade ANTES de encostar sua pulseira para debitar. Não serão aceitos pedidos de contestação, uma vez considerada obrigação do usuário a verificação do valor ou produto e respectiva quantidade antes do débito do valor e confirmação final da compra.
Veiculação do CPF:
Para realizar qualquer carga ou recarga é necessário veicular sua pulseira a um CPF, através do site joaorock.com.br/pulseira ou nos caixas do evento.
Cada pulseira aceita apenas 1 cadastro e deve ser cadastrada com os dados de seu portador. 1 pulseira = 1 CPF.
Após a entrega da pulseira ao usuário, o João Rock não se responsabiliza pelo uso dado a ela, assim como pela perda, extravio, furto ou roubo da mesma, não cabendo reembolso de valores nesses casos. Mantenha a pulseira em bom estado, o João Rock não se responsabiliza por reembolso de valores em pulseiras apresentadas que estejam danificadas e o acesso ao festival nesses casos será negado.
O acesso ao festival só será permitido com a pulseira no braço e ajustada ao punho, sem qualquer violação do lacre ou tecido. Qualquer violação irá invalidar a pulseira e acesso ao festival.
Pré-Carga Cielo:
O prazo para carregar sua pulseira de créditos na pré-carga inicia antes do festival com término 48 horas antes do início do evento. Não será possível realizar cargas e recargas de forma on-line durante o evento.
Para créditos adquiridos previamente na Pré-Carga Cielo, será cobrado uma taxa ou custo operacional para reembolso de créditos restantes na pulseira de R$ 8,00 (oito reais).
O envio dos formulários para reembolso manual poderá ser realizado até 15 dias após a disponibilização dos mesmos.
Bônus Cliente Banco do Brasil Ourocard Visa:
Os bônus são válidos apenas para cargas feitas com cartão de crédito Banco do Brasil Ourocard Visa, não sendo reembolsáveis.
Pagamento do reembolso para solicitações via formulário:
Até 60 dias após o término do prazo de preenchimento do formulário.
Reembolso da pré-carga:
O processamento será realizado em até 15 dias. O prazo para estorno na fatura dependerá da instituição bancária.
Reembolso de Créditos Provenientes de Carga e Recarga Física nos caixas:
Para os saldos de clientes que fizeram carga e recarga durante o evento, será necessário preencher formulário on-line disponível em até 10 dias após o término do evento.
Validade da Pulseira João Rock:
A pulseira e créditos adquiridos em 2025 são válidos apenas para a edição 2025.
O João Rock reserva-se no direito de alterar datas para liberação do formulário de reembolso e prazo de ressarcimento.
Em caso de dúvidas, entre em contato através do suporte no site joaorock.com.br/pulseira.
