Dúvidas

O festival será dia 14 de Junho de 2025.

Os portões vão abrir às 13h.

O evento será realizado no Parque Permanente de Exposições, localizado na Avenida Orestes Lopes de Camargo, 350, no Jardim Jóquei Clube – Ribeirão Preto.

Todas as atrações estão disponíveis no nosso site.

Confira: joaorock.com.br/atracoes

O Lote exclusivo para clientes Banco do Brasil Ourocard Visa estará disponível a partir do dia 04/02, às 12h, e vai até 08/02, às 23h59.

No entanto, os ingressos são limitados e podem se esgotar antes do término previsto.

O Lote 1 estará disponível a partir do dia 09/02, às 12h.

Por determinação legal e do evento, a entrada de menores de 18 anos não é permitida, mesmo que estejam emancipados ou acompanhados pelos pais ou responsáveis legais.

É obrigatória a apresentação de documentos de identificação originais com foto, sendo aceitos: RG, CNH, RNE ou Passaporte (somente para estrangeiros). Documentos sem foto ou cópias autenticadas não serão aceitos. Além disso, para quem tiver direito à meia-entrada, é necessário apresentar documentos que comprovem tal benefício. .

*Para ingressos solidários, é imprescindível levar 1kg de alimento não perecível e entregá-lo na entrada do evento.

Entre em contato com a nossa assessoria de imprensa no site phideias.com.br

O ingresso solidário oferece desconto mediante a entrega obrigatória de 1kg de alimento não perecível na entrada do festival.

Os ingressos do tipo Meia-Entrada são destinados a:

• Estudantes de qualquer nível de ensino
• Professores e funcionários da rede pública de ensino
• Doadores frequentes de sangue
• Aposentados e pessoas com mais de 60 anos
• Jovens de baixa renda com a “ID Jovem”
• Pessoas com deficiência e seu acompanhante

Para comprovar o direito à meia-entrada, é obrigatório apresentar:

• Estudantes de instituições de todos os níveis de ensino, incluindo Pós-Graduação, Mestrado e cursos pré-vestibulares (“Cursinhos”) reconhecidos pelo MEC, mediante apresentação de carteira estudantil oficial dentro da validade, carteira estudantil digital pelo app oficial da instituição ou declaração oficial em papel timbrado e assinada pela instituição.
• Professores e funcionários da rede pública de ensino, mediante apresentação da carteira funcional emitida ou holerite original recente (último mês).
• Doadores frequentes de sangue, mediante apresentação da carteirinha do hemocentro.
• Aposentados e pessoas acima de 60 anos, mediante apresentação de extrato previdenciário, carteira de passe urbano especial, carteira do trabalhador e identidade original com foto.
• Jovens de baixa renda, mediante apresentação da “Identidade Jovem”.
• Pessoas com deficiência e seu acompanhante, mediante apresentação do laudo médico ou documento comprobatório da deficiência.

Os ingressos do tipo Meia-Entrada são destinados a estudantes de qualquer nível de ensino, professores e funcionários da rede pública de ensino, doadores frequentes de sangue, aposentados e pessoas com mais de 60 anos, jovens de baixa renda com a “ID Jovem”, além de pessoas com deficiência e seu acompanhante.

Os ingressos do tipo Solidário são uma opção para aqueles que não se enquadram nos requisitos da meia-entrada, mas ainda desejam um desconto no ingresso. Para adquirir esse ingresso, é obrigatória a entrega de 1kg de alimento não perecível na entrada do festival.

E oferecemos o ingresso Inteira, que é o ingresso padrão, destinado às pessoas que não se enquadram na política de meia-entrada e que não optam pelo desconto concedido mediante a entrega de alimento não perecível.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode cancelar seu pedido diretamente em sua conta na plataforma da Ticketmaster no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data da compra. Após esse prazo, não serão aceitos cancelamentos ou devoluções de pedidos, exceto nos casos previstos pela legislação vigente.

Infelizmente, não é possível alterar a modalidade dos ingressos.

Clientes Banco do Brasil Ourocard Visa possuem condições especiais na compra de ingressos.

É concedido um desconto de 15% sobre o valor do ingresso e parcelamento em até 6x sem juros. Para ativar o benefício, é necessário selecionar a modalidade do Banco do Brasil e inserir os 6 (seis) primeiros dígitos do cartão no campo indicado.

Ressaltamos que o desconto é aplicado exclusivamente sobre o valor do ingresso, não sendo válido para taxas adicionais ou frete.

Para compras realizadas on-line, é necessário o uso de um cartão de crédito Ourocard Visa para ativar o benefício. Já para compras efetuadas na Loja João Rock, também é aceito o cartão de débito Ourocard Visa.

Os ingressos podem ser adquiridos de duas formas:

• On-line, por meio do site oficial: joaorock.com.br, através da Bilheteria Oficial: Ticket Master
• Presencialmente, na Loja oficial do João Rock, localizada no Shopping Iguatemi de Ribeirão Preto – Av. Luiz Eduardo Toledo Prado, 900, Vila do Golfe.

As pulseiras de edições anteriores do festival não serão válidas para a edição deste ano. Cada ingresso dá direito a uma nova pulseira, exclusiva para o evento vigente.

O limite é de 4 (quatro) ingressos por CPF, tanto nas venda on-line quanto no ponto de venda físico.

Para compras on-line:

• Clientes Banco do Brasil: Cartão de Crédito Ourocard Visa em até 6x sem juros.
• Demais clientes: Cartão de crédito em até 4x sem juros e PIX.

Para compras na Loja João Rock:

• Clientes Banco do Brasil: Cartão de crédito em até 6x sem juros.
• Demais clientes: Cartão de crédito em até 4x sem juros, cartão de débito e dinheiro.

É possível adquirir seu ingresso sem a cobrança de taxa na Loja oficial João Rock, localizada no Shopping Iguatemi de Ribeirão Preto – Av. Luiz Eduardo Toledo Prado, 900 – Vila do Golfe.

Os setores disponíveis no festival são: Pista, Pista Premium, Camarote João Rock e Camarote Lagunitas. Para mais informações detalhadas sobre cada setor, acesse o nosso site oficial: joaorock.com.br/mapas-e-setores/

A Pista oferece acesso a todos os palcos do festival, mas não inclui o acesso à Pista Premium e aos camarotes. Esse setor conta com praça de alimentação completa, bares, banheiros e uma arena de esportes radicais.

Todos os setores do festival oferecem acesso à Pista.

A Pista Premium é uma área exclusiva localizada em frente ao Palco João Rock, oferecendo bares, área de alimentação e banheiros exclusivos. O setor Pista Premium é exclusivo para quem adquiriu ingressos para este setor e para quem adquiriu ingressos do setor Camarote Lagunitas.

A Pista Premium está localizada exclusivamente em frente ao Palco João Rock. No entanto, todos os ingressos para o festival oferecem acesso à Pista Comum, permitindo que os participantes assistam os shows nos demais palcos do evento.

A visão dos camarotes é direcionada exclusivamente para o Palco João Rock. No entanto, do Camarote Lagunitas, também é possível visualizar o Palco Brasil, embora não com a mesma vista frontal do Palco João Rock. Lembrando que os ingressos para os camarotes também possuem acesso à Pista Comum, permitindo assistir aos shows nos demais palcos do festival.

O Camarote João Rock é um espaço exclusivo, com visão elevada para o palco João Rock proporcionando uma experiência única.

• Espaço Privilegiado
• Segurança e Conforto
• Sanitários premium exclusivos
• Bares exclusivos com venda de cerveja, energéticos, destilados, refrigerantes e água
• Food trucks e área de alimentação exclusivos
• Acesso à Pista Comum

O Camarote Lagunitas oferece a melhor experiência para curtir o João Rock de maneira exclusiva e com total conforto. Confira:

• Espaço Privilegiado
• Segurança e Conforto
• Banheiros VIP exclusivos
• Visão para os palcos João Rock e Brasil
• Open Bar de Chope Eisenbahn, Chope Lagunitas, Chope Blue Moon, Mike’s, refrigerantes e água
• Open Food de Bufê variado
• Acesso à Pista Premium, no palco João Rock
• Acesso Facial

*Por se tratar de um setor com serviços de open bar e open food, não há a opção de meia-entrada.

Os ingressos para o Camarote Lagunitas serão digitais, utilizando biometria facial, dispensando a necessidade de pagamento de frete. Após a aquisição do ingresso, será necessário realizar o cadastro e a validação do acesso por meio do aplicativo Quentro e mais próximo da data do evento será disponibilizado o QR Code.

No dia do evento, será necessário apresentar o QR Code no aplicativo para acessar o festival. Para ingressar no Camarote Lagunitas, é preciso apresentar o QR Code novamente e realizar a validação facial. Após a validação, será entregue a pulseira exclusiva do Camarote Lagunitas.

A pulseira João Rock é o ingresso oficial para acesso ao festival. Durante o evento, o uso da pulseira é obrigatório e deve ser colocada no braço.

Recomendamos que você coloque a pulseira somente no dia do evento.

Em caso de violação do lacre, a pulseira perderá a validade e não será permitida a entrada de pessoas que a apresentem nesse estado ou que não a estejam usando no braço.

Não é necessário nenhuma ativação. Assim que você recebe a pulseira, ela já está pronta para usar.

Para os setores Pista, Pista Premium e Camarote João Rock o pagamento do frete é obrigatório, por conta do sistema de entrega domiciliar que implementado para reduzir as filas dentro do festival. No entanto, caso o ingresso seja adquirido na Loja do João Rock não haverá cobrança da taxa de frete.

Caso tenha adquirido o ingresso para o Camarote Lagunitas, o pagamento do frete não será necessário, uma vez que o acesso a este setor será realizado por meio de ingressos digitais e biometria facial.

Pessoas com deficiência e o seu acompanhante, mediante a apresentação do documento oficial com foto e laudo médico/CID na entrada do evento. Priorize a portaria PCD para acesso.

Você pode comprovar com laudo médico, Certificado da Pessoa com Deficiência ou qualquer outro documento oficial que possua seu CID junto do seu documento de identidade original com foto.

É necessário apresentar o documento original com foto além de uma documentação comprobatória da deficiência. Aceitamos documentos oficiais como Carteira de Habilitação Especial, Certificado da Pessoa com Deficiência, Carteira de Identificação da Pessoa com Transtorno do Espectro Autista (Ciptea), entre outros. Também aceitamos o laudo médico, original, com o número do CID.  Em caso de dúvidas sobre qual documento levar, o laudo é sempre a melhor escolha. Peça sempre pro seu médico especificar caso haja medicações e alimentações especiais para serem realizadas durante o evento.

Verifique se você se enquadra em uma das categorias de público atendido na acessibilidade, como pessoas com deficiência física, auditiva, visual, intelectual, síndromes variadas, mobilidade reduzida, comorbidades, gestantes, lactantes, idosos ou pessoas com obesidade.

Lembre-se que é necessário apresentar documentação comprobatória ou laudo médico junto ao seu documento oficial com foto. Você precisa apresentar esses documentos na portaria do evento e na central de acessibilidade.

Não. Essa área é destinada somente aos clientes PCD que compraram ingresso com acesso ao camarote.

Não. Mesmo que você não compre o ingresso da modalidade PCD que dá o direito a meia-entrada, para realizar o cadastro de acessibilidade é necessário entrar no evento e estar devidamente credenciado como o público geral: com a pulseira do seu setor no braço e apresentando documento original com foto. A Central de Acessibilidade onde é realizado o cadastro fica do lado de dentro do festival, após a portaria.

Nas áreas exclusivas no camarote e nas plataformas elevadas é possível a entrada de um acompanhante. Porém, deve ser devidamente cadastrado na central de acessibilidade junto da pessoa com deficiência.

Após passar pela portaria, vá até a Central de Acessibilidade. Apresente seu documento oficial com foto e laudo médico/CID e retire a pulseira para você e para seu acompanhante.

Sim, porém de acordo com o decreto nº5.904 para entrar com o cão no festival é necessária a identificação e comprovação de treinamento. Você deve entrar pela portaria PCD e apresentar: 

1) Carteira de Identificação (expedida pelo centro de treinamento)

2) Plaquetas de Identificação (expedida pelo centro de treinamento)

3) Carteira de vacinação atualizada, com comprovação da vacinação múltipla e antirrábica, assinada pelo médico veterinário.

4) O animal deve estar com equipamento correto, composto por coleira, guia e arreio com alça. 

Lembramos que dentro do evento o volume das caixas de som chegam a altos decibéis próximo aos palcos, aconselhamos curtir os shows nas plataformas elevadas pra evitar qualquer estresse ao animal.

Sim. No estacionamento oficial do evento há vagas exclusivas e limitadas. É necessário o cartão de identificação de vaga especial para a utilização.

Todas as pessoas com deficiência possuem direito a um acompanhante, que deve ser credenciado na Central de Acessibilidade junto do acompanhado.

O acompanhante tem direito ao ingresso meia-entrada, desde que acesse o evento junto do acompanhado pela portaria PCD. Nas plataformas elevadas o acompanhante pode acessar, desde que o acompanhado esteja elegível.

Sim, possuímos cadeiras de rodas motorizadas (Kit Livre) para emprestar. Para utilizar é necessário ir até a Central de Acessibilidade e realizar o cadastro. Sujeito a disponibilidade.

O terreno no festival não é plano em sua grande parte, porém contamos com rotas asfaltadas para os 4 palcos, chamado de ROTA PCD com sinalizações no chão e com placas. Além disso, oferecemos as motos off road (kit livre) que facilitam a locomoção por todo o terreno. Perto de cada plataforma existem Banheiros adaptados, além também nos camarotes e em todos os bolsões de banheiro.

Caso precise de ajuda, você pode procurar nosso time de acessibilidade ou de acolhimento. Eles estarão espalhados por todo o evento, devidamente uniformizados, mas você também pode encontrá-los na Central de Acessibilidade.

Com a pulseira de acessibilidade você pode acessar as cabines adaptadas em todo o evento. Elas estarão disponíveis perto das plataformas elevadas e também em todos os bolsões de banheiros pelo evento.

Todos os palcos possuem plataformas elevadas com audiodescrição. Porém, verifique se você é elegível a usufruir do espaço de acordo com o regulamento. Espaço sujeito a lotação.

O acesso às plataformas será destinado prioritariamente a pessoas com deficiência física e/ou mobilidade reduzida, pessoas com deficiência visual, pessoas com obesidade severa e outras condições específicas que justifiquem a necessidade de acesso à plataforma, desde que estejam todos devidamente credenciados. Consulte mais informações no regulamento de uso da plataforma disponível no nosso site.

Sim, mas também disponibilizamos o cordão exclusivo do evento na Central de Acessibilidade.

Pode, porém é obrigatória a entrada pela portaria PCD com laudo médico e documento oficial com foto. As quantidades precisam ser compatíveis com o tempo de duração do festival.

Não tem problema, acesse o festival pela portaria PCD com laudo médico e documento oficial com foto e vá até a central de acessibilidade fazer seu cadastro para utilizar os nossos serviços.

O período de inscrições para o Concurso de Bandas João Rock 2025 tem início no dia 15/04 e se encerra em 28/04 às 23h59.

O período de votações para o Concurso de Bandas João Rock 2025 tem início no dia 29/04 e se encerra em 13/05 às 12h.

O cadastro para o Concurso de Bandas não tem relação com a conta usada para a compra de ingressos ou outros serviços. É necessário criar uma nova conta que será usada no site João Rock exclusivamente para participar de votações.

Todos os integrantes inscritos devem possuir no mínimo 18 (dezoito) anos de idade na data de apresentação no Concurso de Bandas João Rock. O não cumprimento deste critério resultará na desclassificação da mesma.

Para se inscrever é necessário ser uma banda ou artista independente, com músicas autorais que se enquadrem na identidade artística do João Rock, repertório inteiramente em português e todos os integrantes devem ter mais de 18 anos.

Não. O Concurso é apenas para bandas que produzem som autoral em Português (BR). Bandas com músicas em inglês serão, automaticamente, desclassificadas.

Cada banda terá como seu representante perante o Concurso de Bandas João Rock, o indivíduo que for o responsável pela inscrição no site do concurso. O representante deve, obrigatoriamente, ser pessoa física maior de 18 (dezoito) anos e ele quem será o intermediador entre produtores/organizadores e BANDA a qual representa.

Para a realização da inscrição no Concurso de Bandas João Rock, os interessados devem seguir os passos abaixo:

• Acessar www.joaorock.com.br/concurso
• Acessar a aba Concurso
• Realizar cadastro como usuário preenchendo os dados necessários
• Clicar em “Inscreva sua Banda”
• Preencher os dados solicitados e material relativos ao artista e seu responsável
• Ler e aceitar o regulamento para confirmar a inscrição.

Lembrando que cada usuário pode cadastrar apenas UMA banda.

Após fazer a inscrição, você poderar alterar os dados pelo seu painel de usuário até o último dia de inscrição. Depois desse período não é possível realizar nenhuma alteração, portanto confira se suas informações estão corretas e de acordo com o solicitado.

Antes de cadastrar sua banda, confira se ela já não foi cadastrada anteriormente por outro integrante do grupo. Ao realizar o cadastro, a banda confirma que está ciente de que se houver cadastro duplicado poderá prejudicar a votação da própria banda, conforme indicado no Regulamento.

Para votar em qualquer BANDA inscrita no concurso, o usuário deverá acessar o link do concurso joaorock.com.br/concurso e seguir todos os passos para cadastro de usuário. Após isso, basta acessar o perfil de seu artista favorito e clicar no botão “Votar”.

Não. Cada usuário poderá votar em quantas bandas ou artistas quiser, porém apenas UMA única vez em cada uma.

Os critérios avaliados pela curadoria do festival são:
Criatividade
Execução
Habilidade musical
Originalidade
Qualidade de composição
Qualidade de áudio e vídeo (Fase On-line)
Presença de Palco (Fase Presencial)